Câu hỏi riêng tư – chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu để hệ thống xác nhận thông tin tài khoản là chính xác và thuộc về bạn

Xác minh ví là bước kiểm tra số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không. Bước này giúp đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Dữ liệu cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ảnh xác minh danh tính và thông tin ví điện tử liên kết. Đây là những thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại của bạn. Mã này dùng để xác nhận đăng nhập, thay đổi thông tin tài khoản hoặc xác nhận rút tiền

Yêu cầu riêng tư là các câu hỏi hoặc vấn đề bạn gửi trực tiếp cho đội hỗ trợ, không hiển thị công khai. Nội dung chỉ được đội ngũ nội bộ xem và xử lý theo quy trình bảo mật.

Phê duyệt tài khoản là xác nhận rằng thông tin bạn cung cấp hợp lệ và tài khoản đủ điều kiện sử dụng đầy đủ tính năng, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các mục trong sảnh.