Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng af789

Những điều khoản dưới đây áp dụng cho toàn bộ tài khoản, giao dịch và hoạt động trên af789 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hình thức đặt cược khi pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi tài khoản được tạoCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ áp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
af789 Đọc kỹ trước khi sử dụng af789
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ nội dung cụ thể — đặc biệt liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy ghi rõ mã giao dịch hoặc nội dung điều khoản cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên af789 — phản hồi nhanh, không cần chờ email, hỗ trợ cả câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, tranh chấp số dư hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của af789 — phù hợp khi bạn cần hỏi nhanh về quy định nạp rút hoặc xác minh ví điện tử.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách af789 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên hệ hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng thô trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản của bạn — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để bạn đối chiếu khi cần thiết.

Yêu cầu đóng tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả theo điều khoản hiện hành sau khi xác minh xong.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm mà nhiều bạn hỏi khi lần đầu đọc điều khoản sử dụng của af789. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Có. Toàn bộ phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chịu điều khoản chung về xác minh danh tính và giới hạn giao dịch theo chính sách hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh OTP. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất để tránh ảnh hưởng đến giao dịch rút tiền.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn lần đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh sau khi yêu cầu đóng tài khoản hoàn tất xác minh — thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Điều khoản sử dụng phản ánh đúng phạm vi đó và có thể khác nhau tuỳ vùng lãnh thổ.