Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

af789 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
af789 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều af789 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi nguyên tắc đều có thể kiểm tra được qua tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ — không phải lời hứa trên giấy.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hệ thống tự động xóa theo lịch định sẵn.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong tài khoản af789. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của af789. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Phản hồi gửi về email đăng ký của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách af789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút của chính bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với số tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại toàn bộ dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu được xóa sau khi hết thời hạn lưu bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xác nhận lịch xóa cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ af789. Nêu rõ vấn đề và số tài khoản; chúng tôi phản hồi và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.