Câu hỏi thanh toán tại af789

Bước liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) với tài khoản af789 để hệ thống xác nhận chủ ví trùng với chủ tài khoản trước khi xử lý lệnh rút.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống đối soát. Thông thường trạng thái này cập nhật sớm; nếu kéo dài bất thường, hãy liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Số tiền nhỏ nhất mỗi lệnh nạp mà hệ thống chấp nhận. Hạn mức cụ thể hiển thị trong trang Nạp tiền tùy theo phương thức — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể khác nhau.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình cung cấp giấy tờ cá nhân để mở khóa hạn mức rút cao hơn. Tài khoản chưa KYC vẫn nạp được nhưng có giới hạn rút nhất định.

Khi lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật nhưng tiền đã rời khỏi ví, chúng tôi kiểm tra log giao dịch và hoàn số tiền về đúng ví nguồn sau khi xác nhận lỗi từ phía hệ thống.

Khoản phí phát sinh khi thực hiện lệnh nạp hoặc rút, do cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp ví áp dụng. Trang Nạp tiền tại af789 hiển thị rõ nếu có phí trước khi bạn xác nhận.